Returpolitik

1. Rettighed til at vende tilbage

Du har ret til at annullere dit køb inden for 14 dage efter køb uden at give grund. Denne periode starter fra datoen for din køb-bekræftelse.

2. Digitale produkter

For digitale produkter (PDF vejledninger, e-kurser) gælder følgende:

• Hvis du har downloadet eller brugt produktet betyder det typisk, at du har mistet returetten
• Hvis produktet er beskediget eller ikke fungerer som reklameret, kan du anmode om udskiftning eller refund
• Du skal give besked inden for 14 dage

3. Coaching-sessioner

For booket coaching eller 1-på-1-sessioner:

• Annullering mindst 7 dage før session = fuld refund
• Annullering 3–7 dage før = 50% refund
• Annullering mindre end 3 dage før = ingen refund
• Du kan ombooker sessionen til anden dato hvis du giver besked 7+ dage før

4. Abonnementer

Månedsabonnementer kan annulleres når som helst med gyldighed til måneds slutning. Ingen refund for ubrugt tid i løbende måned.

5. Hvordan returnere

For at anmode om return:

1. Kontakt info@sparktryoungen.world inden 14 dage efter køb
2. Angiv ordrenummer og returngrund
3. Vi behandler anmodningen inden 10 arbejdsdage
4. Refund behandles til din oprindelige betalingsmetode

6. Refund-tidsramme

Refund bliver behandlet inden for 10–14 arbejdsdage efter accept af returanmodning. Din bank kan tage yderligere 2–3 arbejdsdage at behandle det.

7. Undtagelser (ingen refund)

Der gives IKKE refund for:

• Produkter som er brug eller tilgået digitalt
• Sessioner gennemført som planlagt
• Delvise abonnementer (du betalte hele måneden)
• Returanmodninger efter 14 dage
• Køb betalt med kupon eller rabat (du får rabat-værdien tilbage)

8. Defekte produkter

Hvis et produkt er defekt eller ikke fungerer som annonceret, kontakt os straks. Vi vil udskifte det eller refund.

9. Erstatningsansvar

Sparktryoungen er ikke ansvarlig for:

• Tekniske fejl i digitale produkter uden for vores kontrol
• Misforståelser om produktets indhold
• Brugers egen misfarstelse af vejledninger

10. Kontakt

Returanmodninger: info@sparktryoungen.world
Adresse: Lyngbyvej 56, 2800 Lyngby, Danmark